关于双十一订单

1.联盟里有订单,为什么软件里没有,也绑定不上

大促节日联盟订单会有延时,联盟能查询到该订单后,软件里点一下同步30天订单,稍等一会,即可同步到

2.联盟里有订单,缓存里【订单详情-右上角缓存订单】也同步到了,但是手动发订单号也绑定不上

开启了指定PID功能,未填写在里面的PID下的订单是不能绑定的,把PID填上重新绑定即可

3.预售订单,用户付了尾款了,为什么尾款的返利没加上

预售订单,尾款的返利会在用户确认收货后自动加上(订单详情里手动结算的不会加哦,需要联盟里是结算状态才行)

4.一个订单多个商品,但是只绑定了部分商品

联盟能查询到该订单所有商品后,软件里点一下同步30天订单,删除详情里删除该订单,重新绑定即可

5.联盟里订单好多,软件里缓存也同步到了,但是有不少订单没人绑定,正常吗?

正常的,超级红包发出去后,可能你的用户又转发给朋友,只要下单时使用了你的超级红包(预售订单和淘礼金除外),订单就到跟踪给你,也许下单的人都不知道你机器人的存在,没有绑定订单属于正常

6.用户说没退款,机器人返回失效文案

淘宝联盟(电脑端)下载报表查看订单状态,预售订单在付尾款后,是可以退款的,联盟是失效了,软件才会失效的

淘宝联盟APP里的完成时间,并不一定是结算,也可能是退款,电脑端才可以查看订单状态

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